LINK UMKM - EVP Digital Business and Technology Telkom, Komang Budi Aryasa, menjelaskan bahwa platform Indibiz yang dikembangkan oleh Telkom, yang berbasis teknologi kecerdasan buatan (AI), memberikan kemudahan bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam meningkatkan produktivitas dan daya saing mereka. Platform ini, yang merupakan solusi digital untuk mendukung proses digitalisasi UMKM, memungkinkan pelaku usaha untuk memanfaatkan teknologi AI dalam mengoptimalkan operasi bisnis mereka.

Komang menyatakan bahwa teknologi AI memberikan peluang besar bagi UMKM untuk bersaing lebih baik di pasar yang semakin kompetitif. Ia menekankan bahwa AI tidak hanya diperuntukkan bagi perusahaan besar, tetapi juga dirancang agar dapat digunakan untuk mengakselerasi perkembangan UMKM. Melalui berbagai solusi digital seperti Indibiz dan PaDi UMKM, Telkom berkomitmen mendukung kesejahteraan pelaku UMKM dengan memanfaatkan kecerdasan buatan.

Teknologi AI memiliki kemampuan untuk melakukan berbagai tugas secara otomatis, seperti pengambilan keputusan, analisis data, dan pemrosesan bahasa alami, yang sebelumnya membutuhkan keterlibatan manusia. Komang menjelaskan bahwa AI dapat digunakan oleh UMKM untuk mengotomatisasi berbagai proses operasional, termasuk pengelolaan inventaris, penjadwalan, dan pengolahan data pelanggan, sehingga mempercepat efisiensi operasional.

Melalui Indibiz, pelaku UMKM dapat memanfaatkan asisten digital berbasis Generative AI bernama Bizy. Bizy mampu menganalisis data dan memberikan rekomendasi yang berguna bagi pengembangan bisnis. Komang menambahkan bahwa dengan bantuan Bizy, pelaku usaha dapat memperoleh saran terkait bisnis dan produk digital yang dapat meningkatkan efisiensi operasional mereka.

Selain itu, platform PaDi UMKM yang dikembangkan oleh Telkom juga merupakan contoh penerapan AI dalam mendukung UMKM. PaDi UMKM adalah platform e-commerce yang menghubungkan pelaku usaha dengan pasar yang lebih luas menggunakan teknologi AI untuk mempermudah penargetan konsumen yang tepat sesuai dengan produk yang ditawarkan.

Telkom, melalui Leap Telkom Digital, aktif memberikan pelatihan dan akses teknologi untuk mengatasi tantangan yang dihadapi UMKM, seperti literasi digital dan keterbatasan infrastruktur teknologi. Selain itu, Telkom juga berupaya untuk mendorong pertumbuhan ekonomi berkelanjutan dengan terus mengembangkan solusi yang dapat meningkatkan produktivitas UMKM.

Komang juga menyoroti manfaat dari penerapan AI, yaitu membantu mengurangi jejak karbon melalui peningkatan efisiensi operasional, penggunaan energi yang lebih hemat, serta pengelolaan sumber daya yang lebih bijaksana. Ia mengungkapkan bahwa keberlanjutan dalam bisnis tidak hanya berfokus pada keuntungan finansial, tetapi juga pada tanggung jawab sosial dan lingkungan yang harus dijalankan bersama dengan operasional bisnis.

***

NS/SKA