LINK UMKM - Di era digital ini, platform e-commerce menjadi primadona bagi para pebisnis untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas. Salah satu platform yang populer di Indonesia adalah Shopee. Tidak hanya menawarkan kemudahan berbelanja online, Shopee juga menghadirkan fitur inovatif bernama Shopee Live. Fitur ini memungkinkan para penjual untuk berinteraksi dengan pembeli secara langsung melalui live streaming.

Salah satu brand yang merasakan manfaat luar biasa dari Shopee Live adalah Dushishoes, brand sepatu lokal asal Indonesia. Sejak pertama kali menggunakan Shopee Live pada Mei 2024, Dushishoes mengalami peningkatan pesanan yang signifikan, yaitu hingga 16 kali lipat.

"Shopee Live membantu kami untuk terhubung dengan pelanggan secara lebih personal dan membangun kepercayaan. Melalui live streaming, kami bisa mendemonstrasikan produk secara langsung, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memberikan penawaran menarik," ungkap Diana, pemilik Dushishoes.

Beberapa faktor kunci yang berkontribusi pada kesuksesan Dushishoes di Shopee Live antara lain seperti konsistensi live streaming, Dushishoes mengadakan live streaming setiap hari, dari jam 8 pagi hingga 8 malam WIB. Hal ini membantu menjaga brand awareness dan membangun hubungan dengan pelanggan. Dushishoes juga menetapkan konten yang menarik dan informatif. Live streaming Dushishoes tidak hanya fokus pada penjualan produk, tetapi juga memberikan informasi yang bermanfaat bagi pelanggan, seperti tips styling dan demo produk. 

Hal lainnya yang Dushishoes memanfaatkan pada fitur interaktif Shopee Live, seperti polling dan sesi tanya jawab, untuk menjaga engagement penonton. Hal ini memungkinkan mereka untuk mendapatkan feedback dari pelanggan secara real-time dan menyesuaikan konten mereka dengan kebutuhan pelanggan. Untuk tetap menarik hati peminatnya, penawaran spesial dan promosi dari Dushishoes yang seringkali memberikan diskon dan promosi menarik selama live streaming mereka. Hal ini membantu mendorong penjualan dan meningkatkan antusiasme penonton.

Selain faktor-faktor tersebut, kesuksesan Dushishoes di Shopee Live juga tak lepas dari dukungan penuh Shopee. Platform ini memberikan pelatihan dan sumber daya kepada Dushishoes untuk membantu mereka memanfaatkan Shopee Live secara maksimal. Shopee juga menampilkan Dushishoes dalam kampanye marketing mereka, yang membantu meningkatkan brand awareness.

Kisah sukses Dushishoes merupakan bukti nyata bagaimana Shopee Live dapat membantu brand lokal berkembang dan meraih kesuksesan. Dengan memanfaatkan platform ini secara efektif, Dushishoes mampu menjangkau audiens yang lebih luas, terhubung dengan pelanggan secara lebih mendalam, dan meningkatkan penjualan mereka secara signifikan. Lebih dari 34% transaksi Dushishoes di Shopee pada kuartal pertama 2024 berasal dari Shopee Live. Dushishoes memiliki pengikut yang kuat di Shopee, dengan lebih dari 100.000 pengikut di platform tersebut. Rata-rata live streaming mereka ditonton oleh lebih dari 1.000 orang.

Dushishoes adalah contoh bagaimana brand lokal dapat menggunakan Shopee Live untuk bersaing dengan brand yang lebih besar dan mapan. Dengan memanfaatkan fitur platform dan dukungan penuh Shopee, Dushishoes mampu mencapai kesuksesan yang luar biasa.

***

IN/NS