LINK UMKM -  WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi komunikasi yang paling populer di dunia, bahkan dalam lingkup bisnis. Dengan demikian, tak heran jika WhatsApp Business Platform menjadi alat yang penting bagi para pelaku usaha kecil dan menengah, termasuk Sobat LinkUMKM, dalam memperluas jangkauan dan meningkatkan efisiensi dalam berkomunikasi.

Sebagai platform yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis, WhatsApp Business menawarkan beragam fitur yang memungkinkan pengguna untuk lebih mudah berinteraksi dengan pelanggan dan prospek. Mari kita bahas beberapa manfaat utama dari WhatsApp Business Platform untuk Sobat LinkUMKM, dilansir dari Media Indonesia:

• Pesan Selamat Datang dan Balasan Cepat Otomatis

Dengan fitur pesan selamat datang, Sobat LinkUMKM dapat memberikan sambutan yang ramah kepada pelanggan baru secara otomatis. Selain itu, dengan balasan cepat otomatis, Sobat LinkUMKM dapat menjawab pertanyaan umum dengan cepat meskipun tidak sedang aktif online.

• Profil Bisnis yang Dikustomisasi

WhatsApp Business memungkinkan Sobat LinkUMKM untuk membuat profil bisnis yang mencakup informasi penting seperti alamat, jam operasional, dan deskripsi singkat bisnis. Hal ini membantu dalam memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan potensial.

• Label untuk Organisasi Pesan

Fitur label memungkinkan Sobat LinkUMKM untuk mengkategorikan pesan-pesan dari pelanggan berdasarkan statusnya, misalnya pesan yang membutuhkan tindak lanjut, pesanan yang telah diselesaikan, atau pertanyaan umum. Ini membantu dalam mengatur dan mengelola komunikasi dengan lebih efisien.

• Broadcast Lists

Dengan fitur daftar siaran, Sobat LinkUMKM dapat mengirim pesan ke sejumlah kontak sekaligus tanpa harus membaginya ke dalam grup. Ini sangat berguna untuk mengirimkan promo, penawaran khusus, atau informasi terbaru kepada pelanggan dengan cepat.

• Analitik Pesan

WhatsApp Business Platform menyediakan statistik tentang pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca. Hal ini memungkinkan Sobat LinkUMKM untuk memantau kinerja kampanye promosi dan mengukur tingkat keterlibatan pelanggan.

• Keamanan dan Privasi

WhatsApp menempatkan keamanan dan privasi pengguna sebagai prioritas utama. Pesan yang dikirim melalui WhatsApp Business Platform dienkripsi end-to-end, sehingga hanya pengirim dan penerima yang dapat melihatnya.

Dengan semua fitur yang ditawarkan, WhatsApp Business Platform merupakan solusi yang ideal untuk Sobat LinkUMKM dalam memperkuat strategi promosi dan komunikasi bisnis. Dengan memanfaatkan platform ini secara efektif, Sobat LinkUMKM dapat meningkatkan kehadiran pelanggan, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.


***
FF/RAT