Hospitality: Kunci Utama Kesuksesan Bisnis Kafe

Jumat, 19 April 2024 | 08:00 WIB

Bimo selaku salah satu pengelola Kafe Ouwie yang berada di kawasan GDC, Kota Depok (Kompas.com)

LINK UMKM -  Kenyamanan dan keramahan menjadi kunci dalam mengelola kafe. Ini adalah aspek yang selalu diutamakan oleh Kafe Ouwie agar pelanggan merasa ingin kembali. Bagi pengelola Bimo Faturahman (27), faktor hospitality menjadi krusial untuk menjaga eksistensi bisnis mereka. Terletak di Grand Depok City, Kafe Ouwie telah menjadi destinasi favorit untuk nongkrong berkat kenyamanan yang mereka tawarkan.

Dilansir dari Kompas.com - Bimo menekankan bahwa kafe harus senyaman mungkin untuk menarik pelanggan, yang seringkali datang untuk berkumpul dan berdiskusi. Sejak dibuka pada November 2021, Kafe Ouwie menonjolkan keunggulan dalam lokasi yang strategis, dekat dengan kompleks perumahan dan perkantoran pemerintah, memudahkan akses bagi pelanggan.

Namun, selain lokasi yang strategis, Kafe Ouwie juga menawarkan layanan yang prima dan inovasi produk. Menurut Bimo, pelayanan kepada pelanggan harus baik, sementara produk yang dijual harus sesuai dengan minat mereka. Kafe ini menyediakan AC, WiFi gratis, serta beragam pilihan makanan dan minuman yang disesuaikan dengan permintaan pelanggan.

Seorang pelanggan, Esti (40), mengungkapkan bahwa Kafe Ouwie menawarkan kemudahan dalam pembayaran dengan menerima semua metode pembayaran, termasuk pembayaran melalui QRIS. Hal ini membuat pengalaman bertransaksi menjadi lebih praktis dan memberikan nilai tambah bagi kafe.

FF/NKS

Komentar

Media Lainnya

Hi!👋
Linda (Link UMKM Digital Assistant)
Chat via WhatsApp disini !

x