LINK UMKM -  Sales dan marketing adalah dua peran penting dalam dunia bisnis yang memiliki tujuan yang sama, yaitu meningkatkan pendapatan perusahaan. Namun, kedua peran tersebut memiliki tugas dan tanggung jawab yang berbeda. Sales bertanggung jawab untuk melakukan penjualan langsung kepada pelanggan, sedangkan marketing bertanggung jawab untuk menciptakan permintaan akan produk atau jasa perusahaan. Secara sederhana, sales adalah ujung tombak perusahaan yang berhadapan langsung dengan pelanggan, sedangkan marketing bekerja di belakang layar untuk mempersiapkan pelanggan agar siap untuk membeli.

Berikut adalah perbedaan sales dan marketing yang dilansir dari Tempo.co:

Definisi

Marketing membangun kesadaran terhadap brand, sementara sales mengubah calon pembeli menjadi pelanggan. Sales menjual produk dengan harga dan periode tertentu, sedangkan marketing menganalisis kebutuhan pasar dan pelanggan.

Tugas

Sales menjalankan proses penjualan, sementara marketing memperkenalkan produk dan membangun minat. Marketing fokus pada riset pasar, branding, dan promosi, sementara sales mengubah minat menjadi penjualan melalui hubungan dan penawaran produk.

Strategi

Sales dan marketing memiliki strategi yang berbeda agar perusahaan mendapatkan profit maksimal. Marketing menekankan branding, riset pasar, dan pesan yang relevan melalui berbagai platform. Sementara sales fokus pada interaksi dengan pelanggan untuk menghasilkan penjualan, melalui presentasi dan pelayanan personal.

Proses Kerja

Sales berinteraksi langsung dengan konsumen melalui berbagai metode, seperti tatap muka atau telepon. Sementara itu, marketing berfokus pada promosi dan analisis pasar tanpa perlu bertemu langsung dengan pelanggan.

Jangka Waktu Kerja

Marketing biasanya memiliki jangka waktu kerja lebih panjang karena melakukan analisa dan evaluasi untuk meningkatkan penjualan. Sementara sales memiliki jangka waktu kerja yang lebih singkat, fokus pada penjualan langsung dan kepuasan pelanggan. Pekerjaan mereka akan selesai jika ada customer yang melakukan pembelian.

***

LMP/NAH