LINK UMKM -  Dalam dunia bisnis yang semakin kompleks dan kompetitif, informasi menjadi salah satu aset berharga bagi pelaku usaha. Untuk itu, memanfaatkan teknologi business intelligence (BI) dapat menjadi langkah strategis dalam mengambil keputusan yang cerdas dan memaksimalkan potensi bisnis. Bagi pelaku usaha, mengadopsi BI dapat memberikan manfaat yang signifikan dalam mengelola dan mengembangkan bisnis mereka. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi tiga manfaat penting dari penggunaan business intelligence untuk pelaku usaha yang dilansir dari Kompas.com:

1. Pengambilan Keputusan yang Berbasis Data

Salah satu manfaat utama dari business intelligence adalah memberikan akses yang lebih baik terhadap data bisnis yang relevan dan akurat. Dengan BI, UMKM dapat mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data dari berbagai sumber, termasuk transaksi pelanggan, riwayat penjualan, dan preferensi pengguna. Informasi ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi tren pasar, pola perilaku pelanggan, dan peluang bisnis yang muncul. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang data, UMKM dapat mengambil keputusan yang lebih terinformasi, mengurangi risiko, dan meningkatkan efisiensi operasional.

2. Pemantauan Kinerja Bisnis secara Real-time

Business intelligence memungkinkan UMKM untuk memantau kinerja bisnis secara real-time. Dengan dashboard BI yang interaktif, mereka dapat melihat metrik kunci seperti pendapatan, laba rugi, pertumbuhan pelanggan, dan tingkat konversi dengan cepat dan mudah. Pemantauan ini membantu UMKM untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang performa bisnis mereka secara keseluruhan, mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, dan mengambil tindakan yang tepat dengan cepat. Dengan mengambil tindakan yang responsif berdasarkan data real-time, AgenBRILink dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional mereka.

3. Analisis Pelanggan dan Personalisasi Layanan

Dengan business intelligence, UMKM dapat menganalisis data pelanggan secara mendalam dan memahami kebutuhan serta preferensi mereka. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan, UMKM dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan layanan yang lebih personal dan relevan. Misalnya, dengan menganalisis riwayat transaksi dan preferensi pelanggan, UMKM dapat memberikan rekomendasi produk atau layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu. Hal ini membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan memperoleh keuntungan kompetitif.

***

GN/BS