LINK UMKM -  

Dalam dunia bisnis, tanggapan dari pelanggan adalah hal yang sangat berpengaruh terhadap bisnis Anda. Ketika pelanggan memiliki tanggapan yang baik terhadap bisnis Anda, maka mereka akan memberikan dampak yang baik bagi bisnis Anda. Lalu, bagaimana cara untuk membentuk tanggapan atau kesan yang baik kepada pelanggan. Berikut adalah penjelasan dari setiap tips membuat bisnis diingat oleh pelanggan seperti yang dilansir dari kompas.com berikut ini!

1. Kenali Pelanggan Anda: Sebagai pemilik bisnis, penting untuk memahami siapa target pelanggan Anda. Dengan memahami preferensi dan kebutuhan mereka, Anda dapat menyesuaikan strategi bisnis Anda sehingga lebih menarik bagi mereka. Anda bisa melakukan survei pelanggan, analisis pasar, atau hanya bertanya langsung pada pelanggan Anda.
2. Ciptakan Pengalaman yang Berkesan: Pengalaman yang baik dapat membantu bisnis Anda menjadi mudah diingat oleh pelanggan. Pastikan kualitas produk atau layanan yang Anda tawarkan sesuai dengan harapan pelanggan. Selain itu, Anda juga bisa memperhatikan detail kecil seperti tampilan toko atau website, kemasan produk yang menarik, dan pelayanan yang ramah.
3. Bangun Branding yang Kuat: Branding yang kuat dapat membantu bisnis Anda membedakan diri dari kompetitor dan mudah diingat oleh pelanggan. Anda bisa memilih warna, logo, dan slogan yang representatif dengan bisnis Anda. Jangan lupa untuk konsisten dalam penggunaan branding tersebut di setiap platform bisnis Anda.
4. Berikan Nilai Lebih: Berikan nilai tambah pada pelanggan Anda seperti diskon, promo, atau program loyalitas. Hal ini dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan membuat bisnis Anda menjadi lebih mudah diingat.
5. Gunakan Media Sosial: Media sosial dapat membantu bisnis Anda menjangkau lebih banyak pelanggan dan memperkuat branding. Pastikan untuk aktif dalam menggunakan media sosial, memposting konten yang komunikatif di platform sosial media Anda.

***

GN/BS