LINK UMKM - Apakah Kamu sedang mengerjakan rencana pemasaran untuk bisnis kamu tahun ini? Atau kamu hanya ingin mengetahui perkembangan tren marketing? Apapun alasannya, penting untuk mengetahui tren marketing tahun 2023.

Alasannya sangat sederhana. Marketing adalah topik yang selalu berubah. Tahun demi tahun, ada tren marketing yang patut disimak. Tidak menutup kemungkinan salah satu dari tren marketing tersebut berdampak pada industri atau bisnis yang kamu jalankan. 

Berikut ringkasan dari LinkUMKM untuk melihat tren marketing di tahun 2023, yuk kita lihat satu per satu!

1. Artificial Intelligence (AI)

Tren marketing di tahun 2023 yang pertama ada kecerdasan buatan (AI). AI adalah program kecerdasan buatan yang dapat memprediksi perilaku dan aktivitas konsumen. Pada tahun 2020 saja, AI digunakan oleh sebagian besar produk dan layanan perangkat lunak di pasar. Chatbots adalah contoh teknologi berbasis AI. Contoh teknologi berbasis AI lainnya adalah pengenalan suara dan pembuatan konten otomatis.

2. Augmented Reality (AR)

Apakah kamu pernah bermain Pokemon Go? Jika demikian, maka kamu telah mengalami teknologi augmented reality. Oleh karena itu, ini adalah teknologi yang mampu menggabungkan realitas dengan dunia digital. Bisa dibayangkan potensi penuh dari teknologi ini, terutama dalam hal meningkatkan pengalaman pelanggan. 

Diperkirakan pada tahun 2023, 70% bisnis akan menguji teknologi ini. Hal ini wajar, karena penerapan teknologi ini dapat mengubah cara konsumen berinteraksi dengan pelaku bisnis.

3. Geofencing Techonolgy

Pernahkah kamu pergi ke suatu daerah dan kemudian menerima notifikasi dari bisnis di daerah tersebut? Atau mungkin kamu pergi ke suatu kota dan diinformasikan oleh jasa ojek online bahwa kamu baru saja mendapatkan promo khusus di kota tersebut?

Nah, pemasaran jenis ini menggunakan teknologi geolokasi. Dengan demikian, teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk menyasar pelanggan potensial di wilayah tertentu.

4. Chatbot

Tren marketing tahun 2023 berikutnya adalah chatbot. Chatbot adalah program berbasis kecerdasan buatan (AI) yang berfungsi untuk melayani obrolan langsung dengan konsumen.

Program ini diatur sedemikian rupa sehingga kamu dapat menjawab pertanyaan seperti orang normal. Hal ini menjadi salah satu solusi karena konsumen dapat menghubungi bisnis kapan pun mereka mau, 24/7 dan mendapatkan jawaban akurat tanpa mengkhawatirkan keramahan layanan pelanggan.

5. Push Notifications

Pernahkah kamu menerima pesan atau notifications di browser kamu? Lalu kenapa berpengaruh terhadap tren marketing tahun 2023? Ini adalah pemberitahuan push browser, yang merupakan fitur yang membantu memberi tahu pengguna browser untuk mengambil tindakan.

Meski terlihat sepele, jangan remehkan notifikasi seperti ini. Karena lebih dari dua kali lebih banyak pengguna yang berlangganan notifikasi push browser daripada pelanggan newsletter.

***

(GH/GH)