Memanfaatkan WhatsApp untuk Katalog Penjualan
Rabu, 28 Juli 2021 | 12:00 WIB
LINK UMKM - Terkadang para penjual lupa bahwa untuk mengembangkan usaha, kita bisa memanfaatkan aplikasi terdekat yang digunakannya. Salah satunya, WhatsApp.
Pelaku UMKM bisa memanfaatkan WhatsApp untuk berjualan. Bagaimana caranya?
Pertama, manfaatkan status pada WhatsApp Business. Status punya potensi yang sangat besar
Manfaatkan story untuk membuat cerita aktivitas behind the scenes dalam bisnismu. Kamu juga bisa menulis di status tentang promo-promo menarik yang Anda tawarkan, ataupun live events yang sedang Anda selenggarakan
Kedua, memahami target pasarmu. WhatsApp membantu konsumen melalui komunikasi yang bersifat pribadi. Untuk itu, penyampaian konten, strategi pemasaran, dan gaya berkomunikasi Anda pun dapat disesuaikan dengan target konsumen.
Identifikasi target pasar ini sama halnya dengan yang Anda lakukan saat membuat halaman Facebook dan Instagram bisnis.
Ketiga, bersikap responsif. Sapa tiap konsumen yang masuk ke akun bisnis WhatsApp secepat mungkin, jangan sampai menunda dan membiarkan konsumen terlalu lama menunggu jawaban. Tulislah pesan sebagaimana Anda berbicara. Jangan terlalu kaku dan terkesan seperti template otomatis. Anda juga bisa menggunakan emoji untuk membuat teks balasan terkesan lebih akrab.
Keempat, gunakan labeling. Fitur ini dibuat untuk mengatur dan merapikan setiap pesan yang masuk ke dalam masing-masing kategori dan memudahkanmu mencarinya kembali.
RZ/QQ
